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Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität! Bei Aurellia bemühen wir uns, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die Ihnen Sicherheit gibt.

Einfache Rückgaben & Umtausch: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikelnamen, dem Grund für die Rückgabe und klaren Fotos des Artikels.

Rückgabebedingungen: Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für den After-Sales-Service.

Rückerstattungsprozess: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigen, dass sie unseren Anforderungen entspricht, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-7 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben.